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Título
Text copied to clipboard!Cajero Principal
Descripción
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Estamos buscando un Cajero Principal altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo en un entorno minorista dinámico. El Cajero Principal será responsable de supervisar las operaciones diarias de caja, garantizar un excelente servicio al cliente, capacitar a nuevos cajeros y manejar transacciones complejas. Este rol es fundamental para asegurar que las operaciones de caja se realicen de manera eficiente, precisa y conforme a las políticas de la empresa.
El candidato ideal debe tener experiencia previa como cajero, habilidades de liderazgo y una actitud orientada al cliente. Será responsable de resolver discrepancias en las transacciones, preparar informes de caja, coordinar con el departamento de contabilidad y garantizar que todos los procedimientos de seguridad se sigan correctamente. Además, deberá actuar como enlace entre la gerencia y el equipo de cajeros, asegurando una comunicación fluida y eficaz.
El Cajero Principal también será responsable de monitorear el rendimiento del equipo de caja, proporcionar retroalimentación constructiva y apoyar en la programación de turnos. Se espera que mantenga altos estándares de precisión y eficiencia, y que promueva un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Este puesto requiere una persona organizada, confiable y con excelentes habilidades interpersonales. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia liderando equipos en entornos de alta demanda, esta es una excelente oportunidad para avanzar en tu carrera.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de caja
- Capacitar y orientar a nuevos cajeros
- Resolver discrepancias en transacciones
- Preparar informes de caja diarios
- Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad
- Brindar un excelente servicio al cliente
- Coordinar con otros departamentos según sea necesario
- Monitorear el rendimiento del equipo de caja
- Apoyar en la programación de turnos
- Manejar transacciones complejas o sensibles
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como cajero o en un rol similar
- Habilidades de liderazgo y supervisión
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento de sistemas de punto de venta (POS)
- Capacidad para resolver problemas rápidamente
- Orientación al detalle y precisión
- Disponibilidad para trabajar turnos rotativos
- Actitud profesional y orientada al cliente
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes trabajando como cajero?
- ¿Has supervisado equipos anteriormente?
- ¿Cómo manejas una discrepancia en la caja?
- ¿Qué harías si un cliente está insatisfecho con una transacción?
- ¿Estás familiarizado con sistemas POS?
- ¿Puedes trabajar fines de semana y turnos rotativos?
- ¿Cómo motivas a tu equipo en momentos de alta demanda?
- ¿Qué medidas tomas para garantizar la precisión en las transacciones?
